春运出行高峰来临，不法分子精准盯上机票退改签环节，抓住旅客“担心耽误行程、急于快速解决问题”的急切心理设下各类诈骗陷阱，导致出行旅客遭受钱财损失，耽误行程。

三类高发“机票退改签”诈骗场景

出发前1至2天的“紧急突袭”：此时旅客已做好出行各项准备，对航班取消、延误等消息敏感度极高，不法分子趁机来电，易让旅客在慌乱中失去判断力，配合其操作。

热门线路的“票务焦虑”：春运期间热门线路票务紧张，旅客急于成行的心理被骗子利用，更易轻信“需紧急退改签”的虚假说法。

第三方代订后的“信息差陷阱”：部分旅客通过非官方代订渠道购票，订单状态查询不便，骗子谎称代订平台出现故障、需重新办理票务，旅客难以核实消息真伪，进而陷入骗局。

骗子实施“机票退改签”诈骗的套路

不法分子先冒充航司客服拨打旅客电话，谎称航班故障、取消需办理退改签并给予赔偿，降低旅客戒备心；随后用“时间紧迫”“仅剩少量退改签名额”等话术制造焦虑，逼迫旅客配合；接着发送钓鱼链接，诱导旅客输入银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息并实时窃取；之后编造手续费等借口，要求旅客向所谓“官方账户”转账，实则为骗子私人账户；得手后便拖延时间、继续诱导投钱，直至旅客察觉被骗，便彻底失联。

金融反诈无小事，专家提醒出行旅客：正规退改签不会主动来电要求操作，不会索要银行卡、短信验证码等敏感信息，更不会要求旅客转账缴费。旅客遇到退改签相关消息，请先冷静下来，通过官方渠道核实订单状态，多花1分钟确认，就能有效规避“行程泡汤+钱财损失”的双重风险。

（人民网记者王天乐）